NetCom-butikker i servicetoppen

Hvert år utfører Respons Analyse sin serviceundersøkelse hvor de måler service nivået i norsk varehandel. Det gledelige er at NetCom-butikkene har klatret enda en plass og er nå den nest beste butikkjeden i undersøkelsen.

Ny look og super service
I 2010 fikk alle butikkene ny utforming og i 2011 så de første NetCom-konseptbutikkene dagens lys. Disse butikkene har nå blitt malen for hvordan en NetCom-butikk skal se ut. Alle nye butikker vil bli seende slik ut og noen av de eldre vil bli bygget om og få det nye “looket”.

Utseende er som kjent ikke alt, og den viktigste jobben er det uansett de ansatte som gjør. Gratuler så masse til alle som jobber i butikk og for den konge-servicen dere yter kundene våre hver enste dag!

Om undersøkelsen
Det er Respons Analyse som står for serviceundersøkelsen, som ble utført gjennom Mystery Shopping i 2680 butikker, fordelt på ulike kjeder og 56 kjøpesentre. I 2011 fikk NetCom Shops 3. plass i kåringen.

Topp 10 butikkjeder
1. The Body Shop
2. NetCom
3. Vinmonopolet
4. Telekiosken
5. Brilleland
6. Juvelen
7. Sunkost
8. KICKS/Estetique
9. Vitusapotek
10. Gull-Funn

Det finnes i dag over 60 NetCom-butikker rundt omkring i landet. Er du i nærheten en, da bør du helt klart ta turen innom for god hjelp, et tilbud og eller bare for en titt 🙂

Read Full Post »

7 grunner til å velge mobilt bredbånd fra NetCom

Siden 2009 har jeg, som mange andre NetCom-kunder, surfet på 4G (eller verdens raskeste mobile bredbånd). I den siste uken har det vært en del skriverier i pressen i forbindelse med at Telenor har slått følge med oss og lansert 4G. Vi ønsker konkurransen velkommen – at flere aktører nå satser på det nye supernettet er bra for produktutviklingen, oppmerksomhet rundt mobilt bredbånd og operatørfokuset på dekning og hastigheter.

7 gode grunner
Samtidig har jeg de siste dagene gått rundt med skrivekløe, og behov for å bekjenne mine erfaringer og anbefalinger for hvorfor nettopp du bør velge mobilt bredbånd fra NetCom. Her kommer mine 7 grunner til hvorfor du bør velge mobilt bredbånd fra NetCom.

1)       NetCom 4G er utbygget i over 50 byer, tettsteder og hyttefelt. NetCom begrenser ikke 4G dekningen til de 4 største byene. Det ekstra fine er at vi samtidig bygger ut med ny superrask 3G (42 Mb/s kapasitet) dekningen side om side med 4G. Så langt i år har vi forbedret 3G dekningen på hele 300 steder, og vi er ikke ferdige. Sjekk NetCom sitt dekningskart.

2)      4G er inkludert i alle abonnement. NetCom gjør ingen forskjell på Mobilt Bredbånd abonnementene sine og tilbyr derfor 4G fart til alle. Det betyr at alle får en WOW! opplevelse av å bruke det mobile bredbåndet.

3)      Ditt eget nettverk som du kan ta med deg overalt. Jeg har selv en Huawei 4G miniruter som ikke er større enn smarttelefon. Siden den støtter inntil hele 10 enheter, så benytter hele familien seg av den hjemme. Miniruteren er super praktisk å ha med seg på tur, og sist jeg var på Hafjell surfet jaggu meg hele familien på 4G på fjellet!

4)      Spotify Premium inkludert i avtaletiden. Går du for Mobilt Bredbånd abonnementene Large, X-large eller Mobilt Hjemmebredbånd så får du med deg Spotify Premium på kjøpet. En kjempe deal med tanke på at du sparer månedsprisen på 99 kr/mnd (vedi opptil 1188,-)!

5)      Film fra SF Anytime inkludert i ett år. I abonnementene Mobilt Turbo Bredbånd Large, X-Large og Hjemmebredbånd byr vi på en film hver måned i 12 måneder (verdi opptil 588,-)! Filmen velger du selvsagt selv.

6)      NetCom 4G er best i test (tu.no). Kanskje ikke den mest vitenskapelige testen, da den kun er foretatt på kontoret til Teknisk Ukeblad, men veldig gøy å se at hastighetene med NetCom 4G er stabilt de høyeste.

7)      Trygge surfepriser i store deler av utlandet. Med full surfekostkontroll hvor enn du er i verden og makspris på 79,- for mobilsurf i EU så er NetCom det trygge alternativet når det kommer til utenlands-surf.

Jeg er overbevist. Hva med deg?

Read Full Post »

Lasse viser deg iPhone 5

Fikk du ikke med deg Lasse Olsen fra #NetComLIVE sendingen igår eller bare har veldig lyst til å se de på nytt? Da er helgen reddet, vi har samlet dem her for deg slik at du kan se dem om, om og om igjen.

Se våre andre filmer på vår You Tube-kanal her!

Read Full Post »

#NetComLIVE fra Byporten – dette skjer

Dagen er snart her, og tradisjonen tro drar vi i gang med livesending og midnattssalg av iPhone 5 fra NetCom-butikken på Byporten. Thomas og Arnt fra Sofaprat vil varme opp med spennende diskusjoner fra sofaen sin. I tillegg vil Lasse fra Loveapple presentere de nye funksjonalitetene til iPhone 5 og iOS 6 på sin helt engasjerende måte – “Lasse-style”

Real Racing 2 battle og Pizza
Køsitterene vil bli tatt godt vare på, så vi byr på Pizza-steking og drikke til iPhone-entusiastene. En heldig person i køen vil også få muligheten til å vinne en iPhone 5. Vi kommer til å trekke ut 2 køsittere som vil konkurrere mot hverandre i Real Racing 2 på Apple-TV. Så her er det bare å legge seg i trening 🙂

Livestream fra sofaen
Fra klokken 23 begynner selve sendingen med Thomas og Arnt. Og dere som følger livestreamen vil også få mulighet til å vinne en iPhone 5 ved å sende spørsmål og diskutere med Twitter-hashtaggen #NetComLIVE. Vinneren blir annonsert mot slutten av sendingen!

Disse temaene vil vi også ta for oss under sendingen
Andreas og Mats Andre fra Lemonade og Thomas fra MottiMotti snakker om Gamification, apputvikling og mobile trender i dag og i morgen. Øyvind fra NetCom presenterer en rykende fersk NetCom Trends-undersøkelse om våre musikkvaner.

Marianne og Erik fra Gule Sider kommer på besøk i sofaen og forteller om sin nyeste app, som ble lanserte tidligere denne uken. I tillegg vil NetCom personligheter svare på spørsmål om alt fra 4G, frekvenser, prisplaner og andre iPhone 5 spørsmål du måtte ha.

Vi gleder oss veldig til å innta køen på Byporten! I mellomtiden kan du melde deg på vårt Facebook-event her, for å holde deg oppdatert på hva som skjer på midnattssalget. Vi sees snart!

Read Full Post »

Midnattsalg av iPhone 5 og livestream!

Nå er det bare noen dager igjen til lansering av iPhone 5 og du går sikkert rundt å klør i fingrene etter å få teste ut det nye iOS 6 og de andre nye mulighetene på iPhone 5. Er du av den ivrige sorten og ønsker å sikre deg telefonen, og det før alle andre, så drar vi i gang med salgstart ved midnatt (28. september) på NetCom Shop i Byporten i Oslo.

Tradisjoner skal ikke brytes, og det er noe vi i NetCom ikke akter å gjøre. For tredje året på rad kjører i gang med live-stream fra køen sammen med Thomas og Arnt ifra Sofaprat. Her inviterer de inn gjester for en hyggelig prat om iPhone, teknologi og selvsagt blir det konkurranser for alle. I tillegg vil Lasse Olsen fra Loveapple lidenskapelig vise deg de ulike funksjonalitetene iPhone 5  og det nye iOS 6har å by på. Det er bare å begynne å glede seg!

Når begynner det?
Selve livestreamen kommer til å begynne å rulle fra kl 22:00 og underholdningen starter fra kl 23:00. For dere som ønsker å stille dere i kø så pleier folk å komme i 20-tiden. Men tidligere år har folk satt seg i kø allerede i 12-tiden på dagen før eventet starter.

Hvordan fungerer livet i køen? Vi ønsker at flest mulig skal ha mulighet til å delta i køen. Derfor streamer vi sendingen over Facebook og http://www.netcom.no, slik at du kan følge med på praten og delta i konkurransene fra internett. Vi vil gi alle, både køsittere og seere, muligheten til å sende inn spørsmål til gjestene via Twitter og Facebook. På Twitter er det kan du kaste deg på diskusjonene ved å hekte deg på hashtaggen #NetComLIVE

Kølappsystem

I år vil vi ha et kølappsystem, slik at livet i køen blir enklere for alle. Underveis vil vi holde alle som står i køen informert over høytaleranlegget. Det blir en lang natt for de bakerst i køen og vi ønsker at arrangementet skal være så gøy som mulig for alle sammen.

Køsitterne vil selvsagt også bli tatt godt vare på, og hyggelige NetComere vil pleie og servere mat og drikke til samtlige samtidig som de blir underholdt av ifra sofaen. Da er det bare å holde av den 27. september, finne frem termos og klappstol og glede seg til å holde en rykende fersk iPhone 5 i hånda.

Meld deg på vårt Facebook-event her, still spørsmål og hold deg oppdatert på hva som skjer på midnattssalget.

HUSK: Som ved tidligere lanseringer vil tilgangen være begrenset de første ukene, så dette er virkelig muligheten for de som ønsker å skaffe seg en iPhone 5 før alle andre. PS: Hver kunde kan kun kjøpe med seg en telefon.

Read Full Post »

NetCom Trends – All musikk hvor du vil?

Er du en av de som strømmer all musikk gjennom Spotify på mobilen, eller sverger du fortsatt til den gode gamle cd-spilleren i stua? Svar på den nyeste undersøkelsen fra NetCom trends og få enda flere produkter tilpasset ditt behov!

Ny undersøkelse i NetCom Trends
Mobilen er blitt mer enn dings vi bare bruker til å ringe med, den erstatter både datamaskinen, platespilleren og kameraet. Med Spotify og 18 millioner sanger inkludert i NetComs fastprisabonnement har vi muligheten til å høre på all verdens musikk hvor hen vi går. Men det er langt fra alle som har tatt musikkvanene sine ut av stua.

Den aller siste undersøkelsen fra NetCom Trends tar pulsen på våre musikkvaner. Som en del av vårt trendpanel får du stadig muligheten til å bidra til våre dagsaktuelle undersøkelser og analyser, som gjør at vi kan tilpasse våre produkter og tjenester etter akkurat dine behov. Innimellom kan medlemmene vinne fine premier, som en mobiltelefon eller andre nyheter på mobilmarkedet.

Last ned appen og delta!
NetCom Trends er en mobilapplikasjon, som er tilgjengelig for  iOS, Android, Symbian og som mobil nettside.  Appen er gratis å laste ned og er tilgjengelig for alle, du behøver ikke å være NetCom-kunde for å laste den ned.

• iPhone
• Android
• Symbian

Når lytter du helst til musikk, og hvordan?

Read Full Post »

Vi har testet Music Angel Friendz – billig portabel høyttaler!

Liker du å bruke mobilen til å høre på musikk i parken, hagen eller på verandaen? Da har jeg et knalltips til deg!

Jeg har nemlig testet den lille og meget portable høyttaleren Music Angel Friendz. En kjempefordel er at den har en god batteritid på alt fra 13 til 50 timer. Batteritiden avgjøres etter hvor høyt volum du spiller med den.
Det eneste du trenger å gjøre for å komme igang, er å koble den til en mobil med medfølgende ledning, skru den på og justere volumet etter ønske. Når jeg koblet den til først, så skal jeg ærlig innrømme at jeg ikke trodde den skulle gi fra seg så bra lyd, men jeg ble veldig imponert.

Det følger med to ledninger: en USB til Mini-jack for å koble til mobilen, og en kabelsnelle for å lade høyttaleren.
Det som er utrolig kjekt, er at man kan koble sammen så mange Music Angel-høyttalere man vil.  Det blir med andre ord mer lyd og mer moro om dere er flere med en Music Angel 🙂
Jeg har testet den kjapt, slik at dere enkelt og greit kan se hvordan man kobler de sammen.

Du får Music Angel Friendz i fem forskjellige farger; svart, blå, rosa, sølv og grønn, og det beste av alt; den koster kun 199 kr i alle NetCom butikker!
Du kan også lese en grundig test gjort av klikk.no her.

Alt i alt er jeg veldig fornøyd med Music Angel-høyttaleren:) Det eneste minuset er at den skurrer noe når du lader den, men det fikser du ved å skru den av mens den lader. God musikksommer folkens!

Read Full Post »

NetCom + Spotify = vi viser deg

En av sommerens store nyheter er NetCom sitt samarbeide med Spotify, som gjør at du får inkludert Spotify Premium sammen med fastprisabonnementene M+, L+ og XL. I den forbindelse har vi laget en rekke veiledningsfilmer som viser deg hvordan du kommer i gang og hvordan du enkelt kan benytte Spotify på mobilen eller nettbrettet ditt.

Kom enkelt i gang
De første filmene handler om hvordan du registrer seg som bruker og hvordan du kommer i gang med Spotify. Vi har også laget en film som viser deg hva du må gjøre for å avregistrere ditt eksisterende Spotify Premium, for så å registrere det på nytt slik at du får Premium inkludert i NetCom-abonnementet ditt. Filmen gir deg også forklaring på hvordan du kan ta vare på og videreføre spillelistene dine slik at de ikke går tapt i prosessen.

Spotify på mobil og nettbrett
I tillegg til Spotify sin web-spiller, så kan du laste ned Spotify som app på mobilen, både for iOS, Android og Windows Phone telefoner. Vi har derfor laget et knippe filmer som viser deg hvordan du går frem for å laste ned disse og hvordan de fungerer på mobilen. Det samme har vi gjort for Spotify appene som er tilgjengelig for iPad og Tablets.

Klikk deg inn på You-tube kanalen vår og se alle Spotify filmene våre der.

Read Full Post »

Appen «Mitt NetCom» tilgjengelig for Windows Phone

På nyåret lanserte Microsoft sitt operativsystem Windows Phone 7.5 og tok opp kampen mot iOS og Android. Siden den gang har vi stiftet spennende bekjentskap med Windows-mobiler som Lumia serien fra Nokia og HTC Titan. Windows-operativsystemet har tatt markedsandeler og i april utgjorde WP7 6% av det totale smarttelefonsalget i NetCom sine salgskanaler.

Vi ønsker derfor å tilby Windows Phone eiere det samme som Android og iOS brukere, og har nå lansert appen «Mitt NetCom. Dette er en app som gir brukerne en enkel tilgang til Min Side. Mitt NetCom-appen er en mobiltilpasset utgave av Min Side, og har den velkjente «slide» navigasjonen som er kjennemerke til Windows appene.  Mitt NetCom er gratis og kan lastes ned appen i Marketplace her

I appen vil du blant annet få tilgang til følgende:

• Se ufakturert forbruk på minutter, SMS og mobildata.
• Gratis SMS. Du har 25 gratis SMS fra Min Side i måneden, nå kan du også sende disse fra appen!
• De med kontaktkort kan kan fylle opp ringekontoen din via NetRefill.
• Tilgang over ditt abonnement og forbruk, med hvor mye du har betalt de siste 3 månedene.
• Tips, egen fane med nyttige mobiltips og blant annet link til våres YouTube-kanal.
• Aktuelt, denne fanen bli hyppig oppdatert med aktuelle tilbud og siste nytt.

Denne bildekrusellen krever javaskript.

Har du ikke en smarttelefon kan du sende en SMS med kodeord: Minside til 05050 og du vil få tilgang til en tilpasset versjon for din telefon.

Det finnes også egen Min App for Android og iPhone.
Her finner du komplett oversikt over Windows telefoner i nettbutikken vår.

Vi er veldig interessert i å høre din mening om appen, så fyr løs i kommentarfeltet.

Read Full Post »

Vi bruker mobilen som hovedkamera

8 av 10 bruker mobilen som hovedkamera viser ferske tall fra NetCom Trends. Salget av kompaktkameraer stupte med 25 prosent i fjor. Elektronikkbransjens statistikk for 2011 viser at salget av kompaktkameraer ble redusert med en fjerdedel sammenliknet med salget i 2010. Samtidig oppgir et overveldende flertall av respondentene i NetCom Trends at mobiltelefonen har fått rollen som hovedkamera.

Svarene fra NetCom Trends viser at 7 av 10 er veldig godt fornøyde med mobilens bildekvalitet. Om lag 30 prosent mener at bildekvaliteten trenger store forbedringer. – Begrepet megapixler er godt innarbeidet. Nesten 8 av 10 synes at antallet megapixler betyr ganske mye når de kjøper ny telefon. Dette gjenspeiles i vår salgsstatistikk. De fleste mobilene på topp ti gir mulighet for å ta høyoppløselige bilder og film, sier Anders Bigseth, kommunikasjonsrådgiver i NetCom.

I følge undersøkelsen sier drøyt halvparten mener at mobilen i stor grad har påvirket måten de deler bilder på. De aller fleste deler bilder på sosiale plattformer som Facebook og Twitter, i tillegg til e-post og MMS. Disse tallene bekrefter den eksplosive

Og bare fem prosent oppgir å lage fotoalbum i papirformat og dele disse.

Les mer om undersøkelsen på hjemmesiden til NetCom Trends eller på NetCom sitt Newsroom.

Read Full Post »